En Bodegas Perica cuidamos la calidad de nuestros vinos y la correcta entrega de cada pedido. Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones por motivos de desistimiento una vez el pedido ha sido enviado y entregado.
1. No se admiten devoluciones por desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, y tratándose de productos alimentarios y bebidas de consumo, no se admite el derecho de desistimiento en aquellos productos que hayan sido desprecintados, manipulados o abiertos tras la entrega.
Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o preferencias personales.
2. Productos dañados o defectuosos
Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
Botellas rotas o dañadas durante el transporte
Pedido incorrecto (producto distinto al solicitado)
Defectos evidentes de conservación o estado
El cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a infobodegas@grupoperica.com e incluyendo fotografías del producto y embalaje.
3. Gestión de incidencias
Una vez revisada la incidencia, Bodegas Perica podrá optar por:
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Reposición del producto
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Reembolso total o parcial
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Sustitución por otro producto equivalente
4. Condiciones de aceptación
Para poder gestionar cualquier incidencia:
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El producto debe conservar al menos el embalaje original
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Debe aportarse prueba fotográfica del daño o error
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La notificación debe realizarse dentro del plazo establecido
5. Gastos de envío
Si la incidencia es imputable al transporte o a Bodegas Perica, los gastos serán asumidos por la empresa.
En caso contrario, no procederá compensación ni devolución.
6. Contacto
Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o incidencias:
ES 
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